Políticas de privacidad
Introducción
En Hostreach, accesible desde https://hostreach.io y sus aplicaciones asociadas, proteger tu privacidad es una prioridad fundamental. Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos y registramos, así como la forma en que la utilizamos. Si tienes preguntas o necesitas más detalles, no dudes en contactarnos.
Consentimiento Al utilizar nuestro sitio web, aplicaciones y servicios, aceptas esta Política de Privacidad y sus términos.
Información que recopilamos La información personal que solicitamos y los motivos de su recopilación se explicarán claramente en el momento en que se recolecte.
Contacto directo: Si te comunicas con nosotros, podemos recopilar datos adicionales como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de los mensajes o archivos adjuntos que envíes.
Registro de cuenta: Al registrarte, podemos solicitar información como tu nombre, nombre de la empresa, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
Datos de uso: Recopilamos automáticamente datos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, horarios de acceso y URLs de referencia para analizar tendencias y mejorar nuestros servicios.
Uso de la API de WhatsApp Business: Si utilizas nuestros servicios para contactar leads a través de la API de WhatsApp Business, recopilaremos y procesaremos datos como números de teléfono y contenido de los mensajes, siempre cumpliendo con las políticas de Meta y las leyes aplicables.
Cómo usamos tu información
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:
Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web, aplicaciones y servicios.
Mejorar y personalizar la experiencia del usuario.
Desarrollar nuevos productos y funcionalidades.
Comunicar actualizaciones, promociones y ofrecer soporte al cliente.
Contactar leads en nombre de nuestros usuarios a través de la API de WhatsApp Business, garantizando el consentimiento previo cuando sea necesario.
Prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad.
Archivos de registro Hostreach sigue prácticas estándar de la industria al usar archivos de registro para rastrear la actividad de los usuarios en nuestra plataforma. Esto incluye datos como direcciones IP, tipos de navegador y marcas de tiempo. Estos registros nos ayudan a analizar tendencias, mejorar funcionalidades y garantizar la seguridad del sistema.
Cookies y tecnologías similares
Hostreach utiliza cookies para optimizar la experiencia del usuario al almacenar preferencias y rastrear la actividad en el sitio web. Las cookies nos permiten ofrecer una experiencia más personalizada. Puedes ajustar la configuración de tu navegador para gestionar o deshabilitar las cookies; sin embargo, esto puede afectar algunas funcionalidades.
Políticas de privacidad de terceros
Esta Política de Privacidad de Hostreach no cubre los servicios de terceros, como la API de WhatsApp Business gestionada por Meta. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos proveedores para entender sus prácticas de datos.
Uso de datos de la plataforma de Meta
En Hostreach accedemos a la API de WhatsApp Business gestionada por Meta para ofrecer a nuestros usuarios funcionalidades de mensajería automatizada y gestión de campañas de prospección. La información obtenida de la plataforma de Meta se utiliza únicamente para prestar el servicio contratado por el usuario y nunca se comparte, vende ni utiliza con fines distintos a los definidos en nuestros servicios.
Los datos de Meta que procesamos incluyen números de teléfono y contenido de los mensajes, los cuales son gestionados conforme a las Políticas de la Plataforma de Meta y las Condiciones de WhatsApp Business.
Derechos de privacidad bajo la CCPA (residentes de California) Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), los residentes de California tienen derecho a: Solicitar la divulgación de los datos personales recopilados. Solicitar la eliminación de datos personales. Optar por no participar en la venta de datos personales (nota: Hostreach no vende datos de usuarios). Para ejercer estos derechos, contáctanos. Responderemos en un plazo de 30 días.
Derechos de protección de datos bajo el GDPR (residentes de la UE) Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes los siguientes derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR): Derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos personales. Derecho a restringir u objetar el procesamiento. Derecho a la portabilidad de datos. Para ejercer estos derechos, contáctanos. Responderemos en un plazo de un mes.
Información de menores Hostreach no recopila intencionalmente información personal de personas menores de 13 años. Si crees que tu hijo ha proporcionado dicha información, contáctanos de inmediato y tomaremos medidas para eliminarla.
Cambios en esta Política de Privacidad Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página, y el uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de los términos revisados.
Contáctanos Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, contáctanos en: Correo electrónico: hello@hostreach.io